1 - ¿Cuáles son las cuentas disponibles para pagos mediante depósito bancario?

Las cuentas disponibles para pagos mediante depósito bancario son las siguientes:

BAC San José (COLONES) - 908707912 (10200009087079127) a nombre de PURO MTB PROMOTORES S.A CED 3-101-526424.

BAC San José (DOLARES) - 908707920 (10200009087079201) a nombre de PURO MTB PROMOTORES S.A CED 3-101-526424.

Favor enviarnos su comprobante por correo electrónico para confirmar más rapidamente.

Recuerde que si es socio puede obtener hasta un 10% de Descuento si realiza su pago por depósito bancario.

2 - ¿Cuál es la empresa encargada de hacer las entregas a domicilios?

Puro MTB Shop cuenta con mensajeros propios con más de 10 años de experiencia en el servicio, ellos se encargarán del envío de todas las compras realizadas a travez de nuestra tienda. Nosotros le notificaremos tan pronto como su mercadería sea despachada.

3 - ¿Cuales son las razones para comprar en Puro MTB Shop?

- Asesores de ventas expertos con más de 20 años de experiencia en el Mountain Bike y ciclismo tanto profesional como recreativo.

- El catálogo de productos de ciclismo más amplio y que crece todos los días.

- Tienda física y amplio showroom en pleno centro de la capital, en Sabana Sur con exhibición de todos nuestros productos y bicicletas.

- No gastes más en combustible o tiempo buscando productos en una y otra tienda. Te ofrecemos envíosGRATIS* (oferta por tiempo limitado) en todo el área metropolitana y el resto de provincias por medio de encomiendas.

- Descuentos para socios del Club Puro MTB de 5% con Tarjeta de Crédito y 10% mediante depósito bancario o efectivo

- Puro MTB Shop.com - Es Puro MTB Promotores S.A. - Cédula Jurídica debidamente registrada por el gobierno y hacienda.

- Puedes realizar tus compras de forma segura con SSL de 128 Bits para mayor seguridad!

- Asesoría por teléfono, skype, MSN Messenger, Email, etc...

Por estas y muchas otras razones Puro MTB Shop es la nueva y mejor opción para comprar todo lo que necesites para el ciclismo ya sea en nuestra nueva tienda o de manera más rápida y ágil desde la comodidad de tu casa u oficina mediante internet. 

4 - ¿Puedo medirme los artículos antes de comprar?
Claro que si, pare esto debe visitarnos en nuestra tienda ubicada en pleno centro de la capital en Sabana Sur, 100 metros Sur y 50 Oeste de la Contraloría, aquí encontraras todos los productos, podrás verlos, tocarlos y probártelos antes de comprar.

5 - ¿Cúal es el procedimiento de compra en internet para vestimenta, cascos y otros artículos?

Procedimiento de compra en internet para vestimenta, cascos y otros artículos:
 
1 - Primero le aconsejamos hacer la consulta con uno de nuestros asesores de venta sobre la talla recomendada del producto que desea consultando la tabla especifica del proveedor, puede hacerlo por email a ventas@puromtb.com, skype o teléfono al 2231-4110

2 - Segundo previamente confirmado la disponibilidad de su talla, usted puede realizar el pedido en nuestra tienda online seleccionando el método de pago preferido (tarjeta de crédito o depósito bancario)

3 - Recibimos su orden y el producto es despachado de nuestra bodega en 24-48hrs

4 – Usted recibe el producto a domicilio, si por alguna razón este no le quedará o no le gustará usted cuenta con 7 días naturales para realizar el cambio o devolución del mismo, siempre y cuando este se encuentre nuevo,  con su respectivo empaque y factura de compra. Antes tendrá que contactarnos para recibir un código de autorización.

¿A QUE PLAZO Y COMO SE HACEN LAS DEVOLUCIONES?

Los productos comercializados a través de Puro MTB Shop.com se encuentran fabricados por marcas de primera calidad y gozan de la correspondiente garantía. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Puro MTB Shop.com está obligado a devolver el importe de los artículos devueltos en un plazo máximo de treinta (30) días en forma crédito para poder ser utilizado en futuras compras en nuestra tienda, no se devolverá dinero.

Todas las devoluciones quedan sujetas a las siguientes normas: 

- Se aceptarán devoluciones de productos que en su transporte hayan resultado dañados ó no estén en las condiciones garantizadas en esta Web. 

- En el plazo máximo de 7 días se podrá cambiar el producto sino queda satisfecho. 

- El comprador deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Puro MTB Shop.com por correo electrónico en la dirección servicioalcliente@puromtbshop.com, y solicitar el código de devolución del producto. Dicho código de devolución deberá colocarse de manera visible en el exterior del paquete. No se aceptarán devoluciones no autorizadas expresamente por Puro MTB Shop.com. 

- La mercancía será devuelta en perfectas condiciones, en su embalaje original, con su documentación correspondiente y debidamente protegida. El cliente podrá realizar el envío por el medio de transporte de su elección, incluyendo el servicio de correos. Siendo de su responsabilidad el estado en el que llegue la mercancía hasta nuestras dependencias. 

- Es responsabilidad del cliente el abono de todos los gastos de devolución que se generen. Cualquier devolución que se realice en la modalidad de portes debidos no pagados será devuelta a origen. 

- Junto con la mercancía devuelta, el cliente incluirá una copia de la factura de venta. Los gastos de reenvío que surgieran como resultado de un error en el envío de algún producto, no imputable al cliente, correrán por cuenta de Puro MTB Shop.com.

Deseamos brindarle el mejor servicio posible es por esto que trataremos de hacer todo lo posible para que usted quede satisfecho con los productos adquiridos.